Juego Responsable

Nuestro compromiso

El objetivo de CasinoClubOnline es brindar una amplia oferta de entretenimiento a través de nuestra plataforma de juego para que te diviertas de forma sana y segura. Es por eso que desarrollamos un Programa de Juego Responsable que contiene las medidas necesarias para asegurarte un medio sano de entretenimiento y diversión, o sea, un JUEGO SALUDABLE.

Nuestro Programa cumple con dos principios fundamentales de la Salud Pública:

  • Prevención Primaria: promoción de la salud y del Juego Responsable; y
  • Prevención Secundaria (detección precoz y reducción del daño en personas con problemas de juego y en familiares).

Nos enfocamos entonces en difundir el concepto de Juego Responsable e información sobre Juego Saludable y Juego Problema; y en formar y poner a disposición herramientas que contribuyan a la detección precoz y orientación adecuada de las personas que padecen problemas con el juego.

Estamos convencidos que un mayor conocimientos acerca del juego contribuirá a que tu práctica sea segura y divertida. Nuestro Programa incluye controles que te van a ayudar a jugar dentro de tus límites y evitar que el juego se convierta en un problema! Por eso te invitamos a disfrutar sanamente todas las alternativas de entretenimiento que te ofrece CasinoClubOnline.

El juego es una forma de entretenimiento para la gran mayoría de las personas, en todo el mundo y desde hace millones de años; sin embargo, a una minoría puede causarle problemas. Para evitar esto, ponemos a disposición todas las herramientas de nuestro Programa de Juego Responsable:

  • Consejos para Disfrutar de un Juego Saludable.
  • Límites de ingreso.
  • Autoexclusión.
  • Protección de menores.
  • Información para detectar problemas con el juego en amigos o familiares.
  • Contactos y Servicios de Ayuda.

 

Consejos para disfrutar de un Juego Saludable

Creemos que el juego siempre debe ser una actividad de ocio que puedas disfrutar. Recuerda estos sencillos consejos para asegurarte de que el juego no se convierte en un problema:

  • Apostar debe de ser un entretenimiento y no una forma de ganar dinero.
  • Apostá con consideración y nunca trates de recuperar las pérdidas.
  • Sólo apostá el dinero que te puedes permitir perder. Utilizá los límites de ingreso para gestionar la cantidad de dinero que gastás.
  • Controlá el tiempo que inviertís en jugar.
  • Combiná el juego con otras actividades. Si el juego es tu única forma de entretenimiento, considerá si aún te estás divirtiendo.
  • Tomá descansos del juego con frecuencia. El juego continuado puede hacerte perder el control sobre el tiempo y la perspectiva.
  • No apuestes bajo los efectos del alcohol o cuando estés enfadado o deprimido.
  • Pensá en cuánto dinero has gastado en el juego. Podes ver tu actividad en línea en el historial de tu cuenta.

Si seguís estos consejos, podes jugar tranquilo y disfrutar del juego!. Y si necesitás hablar con alguien sobre problemas con el juego, ponete en contacto con nuestros especialistas llamando al 0800-333-03333 que podrán ayudarte.

 

Autotest

Si te preocupa tu actividad de juego, puedes realizar el siguiente autotest:

http://www.juegoresponsable.com.ar/encuesta/test-evaluacion-juego-responsable/

El resultado te permitirá analizar y reconsiderar tu comportamiento, pero no debe ser tomado como un diagnóstico, ya que las enfermedades clínicas deber ser analizadas por especialistas de la salud.

En caso de que el resultado indique que “Ud. puede tener un problema con el juego”, te recomendamos que te autoexcluyas y contactes con tu médico de cabecera y/o un médico especialista.

 

Límites de ingreso

Te recomendamos que establezcas un límite de ingreso para gestionar la cantidad de dinero que podes ingresar en tu cuenta. Una vez logueado, ingresá en /micuenta/cajero/mis-limites. Allí tenés la posibilidad de limitar máximos de depósito diario, semanal y mensual. Y podrás reducir el monto máximo de depósito en un periodo determinado, pero en ningún caso aumentarlo.

 

Autoexclusión

La autoexclusión te permite cerrar tu cuenta por un periodo de 2 años.

De esta manera evitarás jugar con CasinoClubOnline durante este periodo de tiempo.

Esta posibilidad consiste en que el usuario, desde su cuenta, realiza un proceso de autobloqueo que, mientras este activado, no le permitirá realizar apuestas a través de dicha cuenta por ningún motivo.

Esta autoexclusión se podrá realizar desde el propio sitio web una vez ingresado con usuario y clave en la sección de Mi Cuenta/Perfil/Autoexclusión.

Aunque te eliminaremos de nuestras bases de datos de marketing, te recomendamos que borres CasinoClubOnline de tus notificaciones y que elimines/desinstales todas las aplicaciones, descargas y redes sociales de CasinoClubOnline. Te recomendamos que no dejes de consultar nuestro sitio web www.juegoresponsable.com.ar para que te ayuden con tu problema.

 

Protección de menores

El juego es ilegal para menores de 18 años y CasinoClubOnline se toma seriamente la responsabilidad a la hora de evitar el juego entre menores de edad. Llevamos a cabo verificaciones de edad a todos los clientes y solicitamos documentación que pruebe la edad en aquellos casos en que las verificaciones no sean concluyentes. La cuenta de cualquier persona menor de 18 años en CasinoClubOnline se cerrará y las ganancias serán anuladas.

Además de las reglas de seguridad de la cuenta indicadas anteriormente, recomendamos la instalación de software de protección a niños y adolescentes para bloquear el acceso de menores a páginas de juego.

Si sospechas que un individuo menor de 18 años está apostando con CasinoClubOnline, por favor, ponete en contacto con nosotros para informarnos de ello al +5491149399260 ó envíanos un mail a consultas@casinoclubonline.bet.ar .

 

Información para detectar problemas con el juego en amigos o familiares

Entendemos que los problemas con el juego no solo afectan al jugador, sino también a sus amigos y familiares. A menudo la gente que tiene un problema no se da cuenta de ello. Si te preocupa que un amigo o miembro de tu familia haya desarrollado un problema con el juego, aquí tienes algunas señales que podrían indicártelo:

  • Gasta sin control
  • Gasta cantidades importantes de tiempo y dinero
  • Oculta o miente sobre su comportamiento de juego
  • Pide dinero o roba para poder jugar
  • El juego tiene un impacto en las relaciones o causa discusiones
  • Deja de hacer actividades con familia y amigos
  • Pierde interés en pasatiempos o actividades de placer
  • Abandona el trabajo o los estudios

Te recomendamos que alientes a la persona en cuestión a ingresar en nuestra página http://www.juegoresponsable.com.ar/

Por supuesto, vos mismo podés ponerte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para recibir asesoramiento y orientación sobre cómo ayudar en estos casos llamando al 0800-333-0333.

 

Contactos y Servicios de Ayuda

Podes conseguir información y/o ayuda en:

- nuestro sitio web http://www.juegoresponsable.com.ar/;

- comunicándote al 0800-333-0333 Whatsapp: +5491124416058

 

Además, existen los siguientes contactos de atención:

Comodoro Rivadavia: Servicio de Salud Mental y Adicciones del Hospital Regional de Comodoro Rivadavia, teléfono 297-6253952 y correo electrónico saludmentalhospitalregional@yahoo.com.ar

Trelew: Servicio de Salud Mental y Adicciones del Hospital Zonal de Trelew, teléfono 0280-4423673 y correo electrónico saludmentalyadicciones.hzt@chubut.gov.ar

Puerto Madryn: Servicio de Salud Mental y Adicciones del Hospital Zonal de Puerto Madryn, teléfono 280-4416446 y correo electrónico saludmentalpm@gmail.com

Esquel: Servicio de Salud Mental y Adicciones del Hospital Zonal de Esquel, teléfono 02945-450009 y correo electrónico saludmental.hze@gmail.com

Rawson: Servicio de Salud Mental y Adicciones del Hospital Subzonal de Rawson, teléfono 280-4010452 y correo electrónico salmentalhsprw@yahoo.com.ar